O que está incluso nesta solução?
A oferta TS-Totem Lite inclui PassPanel Lite para até 10 usuários, licença de uso vitalícia, instalação em servidor local, TS-Totem Touch com tela de 10”, impressora térmica com autocorte, SmartBox para painel de TV, chamada de senhas, frete grátis, suporte técnico e garantia estendida de 24 meses para defeitos de fabricação.
O sistema possui mensalidade?
A licença de uso do sistema é vitalícia e não há mensalidades. Além disso, oferecemos 1 ano de atualizações gratuitas para as próximas melhorias implementadas no PassPanel. As atualizações não são obrigatórias e o sistema continuará funcionando de forma vitalícia, independentemente de atualizar.
O sistema funciona sem internet?
Sim. O TS-Totem Lite trabalha com instalação em servidor local, por isso a emissão e a chamada de senhas continuarão funcionando mesmo sem internet externa.
A internet pode ser necessária apenas para suporte remoto, atualizações, configurações assistidas ou recursos externos, quando aplicável.
É possível criar diferentes tipos de atendimento?
Sim. É possível configurar até 10 serviços direto na tela do totem conforme sua necessidade, como pagamentos, cadastro, exames, retirada de documentos, informações e outras filas personalizadas conforme a operação da empresa.
O sistema possui atendimento preferencial?
Sim. Podem ser criadas até 5 classificações específicas com prioridades para atendimento de idosos, gestantes, pessoas com deficiência, pessoas com mobilidade reduzida, pessoas com TEA, entre outras categorias de atendimento preferencial.
A TV fala a senha? Preciso de computador na TV?
A oferta inclui um dispositivo SmartBox que transforma qualquer TV com entrada HDMI em um painel de senhas. Com ele, é possível utilizar a exibição visual e o sinal sonoro, conforme a configuração do sistema. Para chamada verbal da senha e do guichê, como “Senha A023, dirigir-se ao Guichê 3”, recomendamos Mini PC ou PC dedicado conectado à TV via HDMI.
Como funciona a instalação?
A instalação é realizada remotamente pela equipe técnica. O cliente normalmente precisa posicionar o equipamento, conectar energia e rede. Nossa equipe realiza configuração, personalização, testes e orientação operacional.
Como funciona o suporte?
O suporte é realizado por equipe especializada, com atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00.
Qual é a garantia desta oferta?
Esta condição promocional inclui garantia estendida de 24 meses para defeitos de fabricação.
Posso personalizar o sistema?
Sim. É possível personalizar logo, cores, serviços, mensagens, tickets impressos, painel de TV e fluxo de atendimento, adaptando a solução à identidade visual e operação da empresa.
A loja TiraSenha é confiável?
Sim. A TiraSenha atua desde 2011 no mercado de soluções para atendimento organizado, controle de filas, emissão de senhas, painéis de chamada e organização de recepções.
Nossa história começou atendendo empresas que precisavam de soluções simples e eficientes para organizar filas presenciais. Com o tempo, evoluímos de produtos físicos, como dispensers de senhas, bobinas e pedestais organizadores, para soluções completas com software, totens, painéis digitais, chamada de senhas na TV e sistemas de gerenciamento de atendimento.
Hoje, a TiraSenha atende clientes de diversos segmentos, como clínicas, laboratórios, órgãos públicos, cartórios, escolas, comércios, empresas e recepções corporativas.
Além da venda dos equipamentos, oferecemos orientação comercial, suporte técnico, instalação remota, treinamento operacional e acompanhamento para que cada cliente consiga implantar a solução de forma segura.
Nosso compromisso é entregar soluções práticas, transparentes e profissionais para empresas que desejam melhorar a experiência de atendimento, reduzir filas desorganizadas e transmitir mais confiança ao público.
Posso tirar dúvidas antes de comprar?
Sim. Clique no botão de WhatsApp para falar com um consultor e validar a melhor configuração para sua empresa antes da compra.
